{"id":2964,"date":"2021-03-10T10:34:54","date_gmt":"2021-03-10T09:34:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.imperialcasino.eu\/strazny\/?page_id=2964"},"modified":"2022-05-20T09:21:10","modified_gmt":"2022-05-20T07:21:10","slug":"buchungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.imperialcasino.eu\/strazny\/de\/buchungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Buchungsbedingungen"},"content":{"rendered":"

<\/h3>\n

Allgemeine Buchungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n

1.1.\u00a0\u00a0 Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Bedingungen f\u00fcr Buchungen \u00fcber die Website www.imperialcasino.eu\/strazny. APEX gaming EUROPE a.s.<\/strong> betreibt ein Hotel unter dem Namen
\nImperial Casino Str\u00e1\u017en\u00fd HOTEL.<\/strong><\/p>\n

1.2.\u00a0\u00a0 Indem Sie unsere Website besuchen, diese nutzen und eine Buchung vornehmen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie die nachstehenden Vertragsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.<\/p>\n

1.3.\u00a0\u00a0 Apex gaming EUROPE a.s. <\/strong>hat ihren Sitz an der Adresse V\u00e1clavsk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 808\/66, Praha 1, Nov\u00e9 M\u011bsto. Ident.-Nr.: 47252481<\/p>\n

1.4.\u00a0\u00a0 Durch die Buchung \u00fcber die Website www.imperialcasino.eu\/strazny gehen Sie ein direktes (rechtsverbindliches) Vertragsverh\u00e4ltnis mit Apex gaming EUROPE a.s. ein und erkl\u00e4ren daher, dass Sie 18 Jahre und mehr alt sind und die Verantwortung f\u00fcr alle Zahlungen \u00fcbernehmen, die in Ihrem Namen oder mit einer Zahlungskarte erfolgten, und best\u00e4tigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgem\u00e4\u00df und richtig sind.<\/p>\n

1.5.\u00a0\u00a0 S\u00e4mtliche Ihre bestellten Buchungen werden als Ihr Wille betrachtet, die angeforderte Unterkunft und weitere angebotene Dienstleistungen zu kaufen. Apex gaming EUROPE a.s. ist vertraglich nicht verpflichtet, die von Ihnen bestellten Dienstleistungen zu den angebotenen Preisen zu erbringen, bis Ihre Buchung best\u00e4tigt wurde und Apex gaming EUROPE a.s. die volle Zahlung f\u00fcr die bestellten Dienstleistungen oder eine Zahlungskarte f\u00fcr den Bedarf der Unterkunftsgarantie erh\u00e4lt.<\/p>\n

Buchung<\/strong><\/h4>\n

2.1.\u00a0\u00a0 \u00dcber die Website www.imperialcasino.eu\/strazny ist es m\u00f6glich, eine Standard-Online-Zimmerbuchung vorzunehmen.<\/p>\n

2.2. Buchungen k\u00f6nnen auch telefonisch unter +420 388 437\u00a0011 <\/strong>oder per E-Mail an: reception.strazny@imperialcasino.eu vorgenommen werden.<\/p>\n

Online-Buchung erstellen<\/strong><\/h4>\n

3.1.\u00a0\u00a0 Bei einer Online-Buchung \u00fcber die Website www.imperialcasino.eu\/strazny muss wie folgt vorgegangen werden: \u00a0F\u00fcllen Sie das Buchungsformular mit allen erforderlichen Angaben zur Unterkunft aus (Auswahl des gew\u00fcnschten Zimmers, Aufenthaltsdatum, Anzahl der Personen und ggf. Rabattcode) und klicken Sie anschlie\u00dfend auf BUCHEN. Im n\u00e4chsten Schritt werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie das Buchungsformular ausf\u00fcllen und w\u00e4hlen, ob Sie Ihren Aufenthalt in bar vor Ort oder per Online-\u00dcberweisung bezahlen m\u00f6chten, wobei Sie Angaben zu Ihrer Zahlungskarte eingeben m\u00fcssen. Die Zahlungsbedingungen sind zweierlei: Entweder Sie w\u00e4hlen die Zahlung mit Ihrer Zahlungskarte oder Sie w\u00e4hlen eine Standardbuchung<\/u> \u2013 Zahlung an der Hotelrezeption. Nach der endg\u00fcltigen Freigabe und dem Absenden der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbest\u00e4tigung, die alle Detailinformationen zu Ihrer Buchung enth\u00e4lt.<\/p>\n

3.2.\u00a0\u00a0\u00a0Falls Sie als Zahlungsart die Sofortzahlung per Zahlungskarte w\u00e4hlen, wird nach Eingang der Bestellung vom Hotel der Betrag der Buchung zu Lasten der in der Buchung angegebenen Zahlungskarte berechnet. Sollte die Buchung mit einer Zahlungskarte eines Dritten bezahlt werden, d. h. dass die Kunden, die im Hotel wohnen werden, die Zahlungskarte, von der die Zahlung vorgenommen wird, nicht bei sich haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an xxxxx, damit wir Ihnen einen Link zu einem sicheren Zahlungsgateway senden k\u00f6nnen, \u00fcber das die Zahlung erfolgt.<\/p>\n

3.3.\u00a0\u00a0 Bei einer erfolgreichen Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail zusammen mit der Buchungsbest\u00e4tigung und der Rechnung. Falls Sie keine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten oder falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilung unter der E-Mail-Adresse reception.strazny@imperialcasino.eu<\/a>. Bei der Kommunikation mit der Buchungsabteilung geben Sie bitte stets die Buchungsnummer an.<\/p>\n

Buchungs\u00e4nderungen<\/strong><\/h4>\n

4.1.\u00a0\u00a0 Alle Buchungs\u00e4nderungen (\u00c4nderung des Namens, des Buchungsdatums, des Zimmertyps usw.) m\u00fcssen schriftlich per E-Mail mit der angeforderten \u00c4nderung an reception.strazny@imperialcasino.eu erfolgen.<\/p>\n

4.2.\u00a0\u00a0 Jede \u00c4nderung wird Ihnen nachtr\u00e4glich best\u00e4tigt, sofern sie durchf\u00fchrbar ist. Sollte die \u00c4nderung nicht m\u00f6glich sein, werden Sie ebenfalls benachrichtigt.<\/p>\n

Preise<\/strong><\/h4>\n

5.1.\u00a0\u00a0 Auf unserer Website geben wir jeweils den Preis pro Zimmer\/Nacht und den Gesamtpreis pro Aufenthalt an. Im Buchungsformular werden bei der Erstellung der Buchung die Preise in CZK und EUR angegeben.<\/p>\n

5.2.\u00a0\u00a0 Die Zahlung mit einer Zahlungskarte kann in CZK oder EUR erfolgen.<\/p>\n

5.3.\u00a0\u00a0 Die Wechselkurse werden t\u00e4glich festgelegt und basieren auf den Wechselkursen der Bank. Informationen zum Kurs und zum Gesamtpreis, der von Ihrer Kredit-\/Debitkarte abgebucht wurde, finden Sie jeweils auf der Rechnung, die Sie im Anhang der Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten.<\/p>\n

Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h4>\n

6.1.\u00a0\u00a0 Die Zahlungsweise h\u00e4ngt von der Wahl ab<\/p>\n

6.2.\u00a0\u00a0 Online-Buchung auf der Website\u00a0www.imperialcasino.eu\/strazny<\/a> und Barzahlung vor Ort<\/p>\n

6.3.\u00a0\u00a0 Online-Buchung auf der Website www.imperialcasino.eu\/strazny<\/a>\u00a0 und erfolgte Zahlungen \u00fcber ein Zahlungsgateway.<\/p>\n

6.4. Barzahlungen an der Rezeption des Imperial Casino Str\u00e1\u017en\u00fd<\/p>\n

6.5. Anbieter des Zahlungsgateways: Gesellschaften\u00a0ComGate Payments, a.s<\/a><\/p>\n

ComGate Payments, a.s.
\nGo\u010d\u00e1rova t\u0159\u00edda 1754 \/ 48b, Hradec Kr\u00e1lov\u00e9
\nE-Mail:\u00a0platby-podpora@comgate.cz<\/a>
\nTel: +420 228 224 267<\/p>\n

Stornobedingungen<\/strong><\/h4>\n

7.1.\u00a0\u00a0 Mit der Durchf\u00fchrung der Buchung akzeptieren Sie die entsprechenden Stornobedingungen, falls Sie im Hotel nicht ankommen.<\/p>\n

7.2.\u00a0\u00a0 Alle Stornierungen oder \u00c4nderungen der Buchung m\u00fcssen schriftlich per E-Mail an die Adresse\u00a0reception.strazny@imperialcasino.eu<\/a> erfolgen. Ihre Stornierung oder Umbuchung wird schriftlich best\u00e4tigt.<\/p>\n

7.3.\u00a0\u00a0 bei einer Standard-Online-Buchung mit Bezahlung vor Ort \u2013 ohne Stornogeb\u00fchr.\u201c<\/p>\n

7.4.\u00a0\u00a0\u00a0Im Falle einer Standard-Online-Buchung mit Zahlung \u00fcber ein Online-Zahlungsgateway wird die Zahlung f\u00fcr die Buchung nicht g\u00fcltig, es wird jedoch ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag f\u00fcr die Buchung wird nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n

Beschwerden<\/strong><\/h4>\n

8.1.\u00a0\u00a0 Falls Sie eine Beschwerde in Bezug auf die Qualit\u00e4t der Unterkunft vorbringen m\u00f6chten oder Vorbehalte gegen die erbrachten Dienstleistungen haben, versuchen Sie, alles sofort vor Ort mit der Rezeption bzw. der Leitung des Hotels zu kl\u00e4ren, um die Situation so schnell wie m\u00f6glich zu beheben.<\/p>\n

8.2.\u00a0\u00a0 Falls es nicht m\u00f6glich ist, das Problem vor Ort zu l\u00f6sen, senden Sie uns Ihre Beschwerde sp\u00e4testens 30 Tage nach dem Datum Ihrer R\u00fcckkehr an die E-Mail-Adresse reception.strazny@imperialcasino.eu. Ihre Beschwerde wird \u00fcberpr\u00fcft.<\/p>\n

Apex gaming EUROPE a.s.<\/strong> beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00e4ndern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Wortlaut dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen vor jeder Buchung regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen und sich mit etwaigen \u00c4nderungen vertraut zu machen.<\/p>\n

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